提高自身水平 抓住回头客

如何才能让你的动漫店客户重复购买？如何让他帮你推介你的动漫店？如何让动漫店客户时刻保持积极的心态？这些都需要你提高自己的运作水平。一方面，对你做得好的方面提高标准，使自己越做越好；另一方面，把你做得不好的地方列出改进计划，变成措施并切实执行。

提高运作水平，动漫店有一个必须坚持的原则——领先动漫店客户，永远走在动漫店客户的前面。动漫店要不断地向动漫店客户分享你能为他做什么，如何做得更好，而不是不能做什么。因为，每个人都具有趋利避害的本性。如果动漫店提供的产品或服务令动漫店客户感到非常满意，那么客户在第一次购买后，往往会继续消费和购买；否则，一旦动漫店的产品或服务不能满足客户的需要，他就会毫不犹豫地抛弃你、淘汰你。

所以，动漫店要不断地进行自我淘汰、自我否定，通过提高自身的运作水平来不断地提高产品或服务的品质，只有这样，才能留住客户的心。